Kommunikationsplan for Hjallerup Skole

På Hjallerup Skole ønsker vi en åben og konstruktiv dialog mellem skole og hjem, hvor vi kommunikerer respektfuldt og professionelt. Vi samarbejder bedst, når kommunikationen foregår gennem de rette kanaler og tæt på barnet.

Kommunikation foregår via Aula

• Aula er skolens primære kommunikationsplatform

  • Messenger, SMS og øvrige private digitale kommunikationskanaler anvendes ikke som kommunikationsveje mellem skole, elever og forældre

Konflikter og følsomme emner

• Sager med potentiel konflikt eller følsomt indhold håndteres telefonisk eller ved møde – ikke via skriftlige beskeder

Kontakt den rette person først

• Forældre kontakter altid barnets lærere/pædagoger først

• Ledelsen inddrages først, hvis sagen ikke løses her

Svartider

• Skolen er forpligtiget til at svare på henvendelser via Aula indenfor 8 arbejdsdage, men vi tilstræber at gøre det indenfor 3 arbejdsdage

• Der kan ikke forventes svar uden for normal arbejdstid (kl. 08.00-16.00), i weekender, helligdage eller ferier

Telefonisk kontakt

• Medarbejdere kan vælge at dele deres private telefonnummer – men kontakt sker efter aftale og kun inden for almindelig arbejdstid dog senest kl. 16.00

• Hvis forældre ønsker telefonisk kontakt med personalet, skrives dette i en besked i Aula, hvorefter medarbejderen ringer op. Vi sætter pris på, hvis man kort beskriver, hvad der skal tales om

• Ved akutte behov kontaktes skolens kontor på 99455900

God tone

• Vi møder hinanden med god tone, respekt, åbenhed og fokus på løsninger

• Skolen forbeholder sig retten til at afbryde dialoger, hvis kommunikationen opleves krænkende eller uacceptabel